Lantmännen ville skapa något som fick både butiker och kunder att stanna upp och hajar till. Genom en Send a Gift-kampanj kopplad till våffeldagen kunde konsumenter swisha en våffelmix till någon de tycker om – ett enkelt sätt att både överraska och locka in fler besök i butiken.
“Relationsbyggande är jätteviktigt i min roll som säljare. Det är ju relationen med butiken som är grunden till all försäljning”, säger Johan Longard, distriktschef och säljare på Lantmännen.
Till våffeldagen den 25 mars ville Lantmännen göra något utöver det vanliga – en kampanj som både butiker och kunder skulle lägga märke till.
Med hjälp av Clearons tjänst Send a Gift kunde konsumenter skicka en digital gåva – en våffelmix – till någon de tycker om, med QR-koder som gjorde det enkelt att delta både i butik och digitalt.
“Det var riktigt kul att visa upp den här kampanjen för mina butiker för det är något nytt och annorlunda, utöver det vanliga”, säger Johan. “Det hände till och med att jag swishade en våffelmix till butikens kolonialansvarige för att visa hur enkelt det är.”
“Den här typen av digitala aktiviteter är ett riktigt bra komplement till de fysiska kupongerna”, säger Sara Levin, Market Experience Manager på Lantmännen.
“Det lockar in kunder till butiken och när de väl är där för att lösa in sin gåva köper de ofta något mer än bara den produkt som de fått en digital presentcheck på”, berättar Sara.
Kampanjen byggde vidare på tidigare digitala aktiveringar från Lantmännen, bland annat en pepparkakskampanj under julen, och visar hur återkommande digitala överraskningar kan stärka både kundrelationer och butikssamarbeten över tid.
En kampanj som säljarna själva kunde demonstrera på plats gjorde det lätt att väcka nyfikenhet hos butikspersonalen.
Genom att kombinera digitala gåvor med fysiska kuponger nådde Lantmännen både de som redan handlar i butik och de som upptäcker erbjudandet digitalt.
Kunder som kom in för att lösa in sin gåva köpte ofta mer än så, vilket gjorde kampanjen lönsam även bortom den ursprungliga produkten.
