Integritetspolicy

2.1 Clearon erhåller personuppgifter om dig främst när du lämnar dem till oss direkt eller från en av våra samarbetspartners som du har ett kundförhållande med, exempelvis om du begär en tjänst som vi tillhandahåller i en butik eller genom medlemskap hos någon av våra samarbetspartners. Vi kan även komma att erhålla personuppgifter från t ex våra hemsidor, inom en app eller Mobila presentkort när du beställer ett digitalt presentkort.

2.2. De personuppgifter som kan komma att behandlas för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster är beroende av vilken tjänst från Clearon du använder dig av:

- generella uppgifter om dig, såsom namn och kontaktuppgifter (mail och/eller telefonnummer) när du t ex använder våra tjänster för att lösa in/returnera presentkort, delta i tävlingar, om du har samtyckt till att få direktmarknadsföring för att ge dig information om de produkter och tjänster (liknande produkter och tjänster som du tidigare har köpt från oss eller som du har begärt att få ta del av);

- finansiella uppgifter, såsom bankkontonummer (för Värdeavi via bankerna);

När Clearon behandlar personuppgifter för att tillhandahålla en tjänst som du beställt direkt från Clearon sker behandlingen för att uppfylla Clearons avtalsförpliktelse gentemot dig. Om behandlingen sker för att du ska erhålla tjänster med anledning av avtal med någon av Clearons samarbetspartners, behandlar Clearon dina personuppgifter för vårt och våra samarbetsparts berättigade intresse att kunna erbjuda dig dessa tjänster.

Personuppgifter kan också komma att behandlas om det är nödvändigt för att uppfylla krav enligt lag, exempelvis vid en penningtvättskontroll eller om personuppgiftsbehandling är nödvändig för att Clearon ska kunna sträva efter våra legitima intressen; att förbättra användarupplevelsen och säkerheten samt för att förhindra bedrägeri och missbruk i samband med användandet av våra tjänster. Viduppgift om eventuell ytterligare personuppgiftsbehandling som sker med stöd av en intresseavvägning som legal grund, t ex vid direkt marknadsföring, anges en beskrivning av de berättigade intressena som läggs till grund för behandlingen i varje enskilt fall.

Clearon sparar personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten, med undantag för att t ex bokföringsunderlag med andra uppgifter sparas i sju år i enlighet Bokföringslagen och annan lagstiftning som har företräde. Lagringstiden är därav olika för olika personuppgifter.

3.1 Vår grund för behandlingen är:

(a) att behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett kontrakt som du är part i för de ändamål som beskrivs.

(b) att behandlingen baseras på det samtycke du lämnar i samband med de syften som anges för respektive behandling, inklusive användningen av partsdata för personanpassad marknadsföring. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att skicka ett e- postmeddelande till Clearon eller våra samarbetspartners.

(c) behandlingen är nödvändig för att Clearon ska kunna sträva efter våra legitima intressen; särskilt för att förbättra användarupplevelsen, säkerheten och därtill för att förhindra bedrägeri och missbruk i samband med användandet av våra tjänster.

(d) behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig skyldighet som åligger Clearon i samband med de syften som behandlingen av personuppgifterna avser. Clearon lagrar personlig information i den utsträckning som är nödvändig för att följa t ex bokföringslagen, konsumentköplagen och andra juridiska skyldigheter.

Vi lagrar dina personuppgifter inom angiven tidsperiod, beroende av vilken tjänst hos Clearon som du använder:

(a) upp till fyra (4) år från köp av presentkort från oss för att kunna dokumentera efterlevnad av redovisningslagen och konsumentköplagen. Detta gäller namn, adress (momsregistreringsnummer för företagskunder) samt e-post eller telefonnummer för användning i kontakt med kunden eller utbyte av presentkort.

(b) om behandlingen baseras på ditt samtycke till cookies lagrar vi din personliga information så länge vi behandlar din personliga information för detta ändamål. Lagringsperioden beror på typen av kakor och de enskilda kakornas utgång.

(c) Om du drar tillbaka ditt samtycke kommer vi att radera din personliga information från aktuell marknadsföringslista hos Clearon.

3.2 Mottagare av personuppgifter

Clearon överför personuppgifter till banker, samarbetspartners, IT-leverantörer och ytterligare kategorier av mottagare inklusive myndigheter. Utelämnande till andra sker för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster, samt för att uppfylla de krav som vi har enligt lag. När vi lämnar ut information till andra som behandlar dina personuppgifter för vår räkning, kommer vi säkerställa att dessa aktörer behandlar dina personuppgifter säkert och i enlighet med tillämplig lagstiftning.

3.3 Överföring till tredje länder

Dina personuppgifter kommer inte att överföras till länder utanför EU/EES ("EES").

Clearon vidtarfortlöpande det lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som krävs för att skydda de personuppgifter som vi behandlar mot otillbörlig åtkomst, förändring eller förstörelse. Clearon har en egen drift och övervakning av de aktuella tjänsterna. Vi följer IT-säkerhetsstandarden ISO 27000 vilket bland annat innebär att alla system som hanterar personuppgifter skyddas av behörighetssystem som enbart ger åtkomst till den personal som arbetar med respektive tjänst. Samtliga våra verksamhetskritiska IT-system är dubblerade i två åtskilda dataanläggningar och vi har nätverksskydd med brandväggar och andra skyddsmekanismer enligt vedertagen praxis.

Vi beskriver detta arbete mer ingående i våra interna dokument och våra informationssäkerhetskrav gentemot våra samarbetspartners. Personlig information som vi har samlat in från dig har alltid en tillförlitlig säkerhetsnivå, när vi eller våra samarbetspartners behandlar personuppgifter.

Clearon beskriver vår användning av cookies och annan teknik på respektive hemsidor som tillhör Clearon.

6.1 Rätt till registerutdrag och rättelse

Du har rätt att begära registerutdrag angående den personuppgiftsbehandling som Clearon utför om dig. Du har även rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter.

6.2 Rätt till radering

Dina personuppgifter kommer inte att bevaras under längre tid än vad som är nödvändigt med hänsyn till ändamålen med behandlingen och Clearon kommer i övrigt att radera personuppgifter på sätt som följer av tillämplig lagstiftning. Du har dock rätt att kräva radering av felaktiga uppgifter samt då behandling av personuppgifter inte längre är nödvändig. Begäran om radering kan även göras för personuppgifter som behandlas med anledning av berättigat intresse samt för direkt marknadsföring.

6.3 Rätt till invändning

Du har rätt att invända mot behandling som utförs med stöd av berättigat intresse exempelvis när Clearon behandlar personuppgifter om dig för att tillhandahålla tjänster med anledning av ditt avtal med någon av Clearons samarbetspartners. Du kan även invända mot personuppgiftsbehandling som sker med anledning av direkt marknadsföring samt personuppgifter som behandlas för statistiska ändamål.

6.4 Rätt till begränsning av personuppgiftsbehandling

Du har rätt att begära begränsning av personuppgiftsbehandling i nedanstående fall.

1. Om du ifrågasätter riktigheten av personuppgifter.
2. Om personuppgiftsbehandlingen är otillåten och du väljer begränsning av personuppgifter istället för radering.
3. Om personuppgifterna inte längre behövs för de ändamål som de tidigare behandlats för men du behöver dessa för etablering eller, utövandet av eller försvar mot rättsliga krav.
4. Om du invänt mot behandling som stödjer sig på berättigat intresse.

En begränsning av personuppgiftsbehandling innebär att personuppgifterna fortsätter att lagras men i övrigt inte behandlas vidare av Clearon utan ditt samtycke.

6.5 Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att begära ut personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt format för de uppgifter som du själv lämnat till Clearon i de fall dessa uppgifter behandlats med anledning av samtycke från dig eller på grund av avtal.

6.6 Utövande av dina rättigheter

Om du vill utnyttja någon eller flera av dina rättigheter enligt ovan kan du rikta sådan begäran till personuppgiftsansvarige.

Clearon kommer att behandla en begäran från dig skyndsamt. Om Clearon inte avser att bevilja din begäran eller att inte bevilja den i sin helhet kommer du informeras om detta samt skälen till beslutet.

Om du vill klaga på Clearons behandling av personuppgifter eller beslut rörande en begäran i enlighet med dina rättigheter, så kan du vända dig till dataskydd på Clearon eller behörig myndighet IMY.

Frågor om Clearons personuppgiftsbehandling kan ställas till:
Clearon AB, org.nr 556121-8362

Dataskydd:
hello@clearon.se