19 augusti, 2026

Så får St1 fler förare att ta vägen via sin smakfulla granne PLOQ

Den som stannar för att tanka vill ofta snabbt ut på vägarna igen. För St1 handlar därför en viktig del av kundmötet om att skapa ett erbjudande som känns naturligt just där och då. Med Bonustian har St1 hittat ett sätt att få fler förare att inte bara tanka, utan också ta en paus, kliva in hos sin smakfulla granne PLOQ och unna sig något mer.

Om du har kört genom Sverige i sommar har du säkert sett St1-skylten dyka upp längs vägen. I anslutning till många St1-stationer finns också PLOQ, där kunder kan köpa kaffe, mat och annat som gör resan lite enklare.

För många kunder är tankningen ett snabbt stopp.
För St1 har det blivit en större möjlighet. Med den återkommande kampanjen Bonustian har St1 skapat ett enkelt sätt att göra tankningen till början på något mer.

Grundidén är enkel: när kunden tankar en viss mängd drivmedel får kunden ett värde som kan användas hos PLOQ. Nu har Bonustian dessutom blivit digital, vilket gör den tillgänglig för fler kunder och stärker St1 Mobility-appen som nav för kundrelationen. När kunden tankar och betalar via appen skapas automatiskt en digital Bonustia. Kupongen genereras via ClearOns system, får en unik QR-kod och sparas direkt i appen. Kunden kan sedan lösa in den i valfri PLOQ-butik eller spara den i Apple Wallet eller Google Wallet.

”Att hitta bryggan från tankning in till PLOQ har varit viktigt för oss”, säger Faisal Ouahid, marknadschef på St1.

Bonustian har varit ett lyckat koncept under flera år, med hög inlösningsgrad och ett tydligt värde för kunderna. När erbjudandet dessutom kopplas till attraktiva kampanjer hos deras smakfulla granne PLOQ ökar möjligheten till fler köp. Den digitala lösningen öppnar dessutom för nya möjligheter. St1 kan kommunicera med fler kunder, påminna om erbjudanden och följa kundresan på ett bättre sätt än tidigare.

Bonustian är samtidigt en fortsättning på ett längre samarbete mellan St1 och ClearOn. Genom åren har ClearOns lösningar använts både vid kompensation i kundserviceärenden och i B2B-arbetet, alltid med målet att skapa värde i olika kundmöten.

”ClearOn har varit väldigt lyhörda och lösningsorienterade. De har frågat vad vi vill göra och sedan hjälpt oss att hitta en möjlig väg framåt”, säger Faisal.

För oss på ClearOn är Bonustian ett tydligt exempel på hur digitala erbjudanden kan skapa relevans i rätt ögonblick.

Vill ni veta hur ett liknande upplägg kan fungera för er?
Vi på ClearOn hjälper gärna till att hitta rätt lösning.

Text: Björn Gustafsson

Läs fler artiklar!